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Serviços complementares
Lyra Network Ferramentas de Supervisão

Em nome da função estratégica da gestão das transações bancárias, um PAD/NAC deve permitir ao cliente controlar em tempo real o estado dos fluxos de transações na rede, e, em caso de problema, alertar o cliente. O sistema de dinheiro eletrônico de Lyra Network não se contenta em ser uma plataforma. Ele tem uma inteligência que permite analisar as tramas dos aplicativos para enriquecer o acompanhamento de cada conexão.

O PAD Lyra é dotado de um sistema de supervisão confiável e performante:

Lyra Network Watchdogs para controlar a fluidez dos fluxos na rede

Lyra Network Sistema de detecção de todos os tipos de erros eventuais

Lyra Network Emissão de mensagens de alerta (SNMP traps, http, e-mails, NT Event Logger, SMS)

O sistema registra a mensagem trocada entre o POS e o sistema comprador, o que permite ao administrador, por intermediário de SNMP (Simple Network Management Protocol), receber as mensagens de alerta, de diagnóstico e outras informações por e-mail. O cliente pode assim tomar as medidas de correção que aparecerem. Esta ferramenta de supervisão se apresenta sob a forma de uma aplicação simples para o cliente (base HTML).

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 Lyra Network supervision
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Históricos permitem seguir os problemas e suas causas : defeito de sincronização, problemas na abertura do CV, ruptura de CV, time-out, defeito de diálogo após a sincronização.

Ex.: taxa de êxito para uma tele-coleta


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Lyra Network Ferramenta Estatistica

Para permitir aos nossos clientes um controle permanente em tempo real e uma gestão integral dos fluxos, o PAD Lyra é dotado de uma ferramenta estatística completa e performante disponível via web ou e-mail.

Para a emissão de relatórios diários ou mensais sobre o tráfego registrado,
o usuário pode analisar as seguintes informações

Lyra Network Número de ligações

Lyra Network Atividade por número chamado

Lyra Network Tempo de conexão total para cada transação

Lyra Network QOS (Qualidade do Serviço) em geral superior à 98%

Lyra Network Relatório de conexões por endereços X25 ou MSN

Lyra Network Relatório de erros classificados por número de telefone (para detectar, por exemplo, os POS utilizando antigos modems ou encontrando dificuldades para se conectar)

O cliente dispõe assim da última tecnologia existente para obter as informações contábeis e estatísticas pertinentes sobre as transações.

A titulo de exemplo ele poderá consultar a atividade de um estabelecimento ou de um POS.

Lyra Network Administração à Distância

O LyraNAC™ é igualmente dotado da tecnologia RAS (Remote Access Server) para permitir ao usuário, gerar suas transações de dinheiro eletrônico desde um PC remoto por intermédio de uma ligação internet.
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